BestBuy.com

[marcetecla2]

No me quieren entregar mi pedido

[marcetecla2]

Hice la compra de un teclado , no lo e recibido ya que el problema fue que a mi pedido se le sumo de parte de best buy utros articulos ,esta en la aduana ya hace vario dias ,y me estan pidiendo que guire dinero ,para que sean desbloqueado los articulos

[Karina-BBY · Accepted solution]

Hola, marcetecla2-

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

Lamento saber que tu visita se deba por una experiencia que estas teniendo con un pedido que recientemente realizaste.                                                                                                                                                                          

Usando tu correo electrónico que usaste para registrarte al foro, no tuve éxito localizando tu pedido para mejor atender tu reclamo. Te recomiendo ingresar al foro y seleccionar la opción de ‘mensaje privado’ después de mí firma, para enviarme el número de tu pedido.

Estaré al tanto de tu mensaje privado.

Atentamente,

[marcetecla2]

Hola compre un teclado yamaha y lo tengo trancado en guyana ,quieren que pague u$S1020 por un error ,lo que paso es que tenia que venir a uruguay un teclado morf 8 88 key al pasar por haiti me pedido ya no hera el yamaha sino que le sumaron 3 teclados yamaha mas 5 celulares me estan amenazando de que si no pago perdere los articulos ,ya no se que hacer ,la empresa de transporte DNLServive deliveri ,tambien me dijeron que la aseguradora zunich me renbolsaria lo pagado por concepto del error ,temo que sea una estafa ,gracias espero que me respondan ,si precisan mas datose lo piden ,el agente se llama victoria timur ,por skiper victoriatimur1 mi correo electronico por otras consulta {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso} estare atento

[Karina-BBY]

Hola, marcetecla2-

Lamento por la situación que estás pasando. Te comento que no conozco el proceso por el que tu pedido está pasando. Best Buy no realiza estos envíos y se hace cargo del proceso. Es una pena no poderte asistir con tu pedido, ya que sé que has invertido mucho tiempo y dinero para que te lleguen los artículos a tus país.

Best Buy no vende por agentes de venta o realiza envíos a agentes de transporte. Best Buy solo reconoce los pedido que se realizan entre el cliente en BestBuy.com o en nuestras tiendas.

Atentamente,