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Garantia Camara Nikon Coolpix P600

[ Editado ]

Yo vivo en Colombia, pero compre la camara NIKON COOLPIX P600 en Miami el 21 de diciembre del 2014, pero tambien compre una garantia por 2 años (vence el 21 de Enero 2017) por un valor de U$69.99. En el recibo de compra aparece la siguiente información de la garantia:

2YR W/ADH 350-399.99 DSC GSP

GSP# Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.

SKU# 4466004.

 

Estoy teniendo problemas con la camara, cuando la enciendo y voy a tomar unas fotos, en la pantalla se me cambia solo el dial de modo y no me permite alinear ningun icono, se mueve solo. Esto esta pasando constantemente.

 

La pregunta que tengo es:

 

Como hago para que la revisen? A donde la tengo que llevar? En Colombia a donde se puede enviar?

 

Quedo a la espera de sus comentarios.

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Re: Garantia Camara Nikon Coolpix P600

Hola Riogoberto_Enriq-

 

Lamento mucho saber que tu cámara Nikon Coolpix P600 no esté funcionando muy bien.

 

Gracias por haber comprado la protección de Geek Squad para asegurar que tu producto este protegido incluso cuando estas en Colombia.

 

El problema que describes puede ser el resultado de software, la protección y garantía del producto se enfoca en cubrir defectos de fábrica.  Es por esto que te recomiendo visitar el centro de apoyo de Nikon y actualizar el software. Si después de realizar esta actualización sigues teniendo el mismo problema, déjanos saber y con gusto puedo investigar soluciones alternativas.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate