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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-28-2016

Acciones para adquirir una laptop

Buenas tardes

 

Soy nuevo en el foro y el motivo de ingresar a él es que deseo adquirir el siguiente modelo (por el momento es el que me interesa):

 

Lenovo - 310-15ISK Laptop de 15.6 "- Intel Core i5 - memoria de 8GB - Disco duro de 1TB - textura de ébano negro

Viajaré en los próximos meses a Orlando y por cinco días estaré hospedado en un hotel. Mi intención es adquirirla y retirarla personalmente de la sucursal de Best Buy ubicada en la sucursal que se ubica en:

4155 MILLENIA BLVD, ORLANDO, FL 32839

 

Pero al consultar disponibilidad me indica que estará disponible a partir del 12/10 es decir a casi dos semana. Si siempre es asi, no la podré retirar personalmente si la compro cuando llegue. Mi pregunta es la siguiente: si realizo la compra online con tarjeta de crédito, por cuanto tiempo me pueden guardar el equipo en dicha sucursal ? para que lo pueda retirar personalmente cuando llegue. De esa manera saber que día ya podría hacer la compra garantizando con tiempo suficiente que el equipo esté en la sucursal, a mi nombre, para que sea retirado y no que se demore en estar ya disponible en la sucursal.

 

Además deseo saber que versión de Windows 10 viene ya instalada en el equipo.Si puede ser en español ó no.

 

Muchas gracias por su atención.

 

Marcos

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,795
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Acciones para adquirir una laptop

Hola marcossc-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy, y gracias por publicar tu consulta en preparación de tu viaje a Orlando, FL. Entiendo que es importante para ti la respuesta a tus preguntas para asegurar de que puedas comprar esta hermosa laptop de marca Lenovo.

 

Efectivamente confirme que la laptop está disponible después del 12 de octubre en nuestra tienda ubicada en el Millenia Mall.  Si realizas el pedido, ten en cuenta que esta fecha es un estimado y no es garantizada su disponibilidad inmediata.


Cuando se realiza un pedido para recoger en tienda, te llegara dos correos electrónicos. El primero confirmando el pedido y el segundo te dirá que el pedido está listo para recoger, estos correos típicamente llegan inmediatamente.  Si te llega el segundo correo electrónico indicando que tu pedido está listo para recoger, tienes un plazo de ocho días para recoger tu pedido. No hay extensiones o excepciones, después del octavo día el pedido se cancela y no se puede reactivar.

 

Cuando realices el pedido con una tarjeta emitida fuera de los EE.UU., te recomiendo leer pedidos internacionales.

 

Espero que esta información te ayude a determinar tu pedido. Cualquier otra duda que tengas, este foro se queda a tus órdenes.

 

Atentamente,

  

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-28-2016

Re: Acciones para adquirir una laptop

Buenos días Karina

 

Gracias por tu atención.  Entiendo que dicho equipo será provisto a varias tiendas a partir del 12/10, para tener stock de venta. Te pregunto si lo más conveniente en estos casos, dado que estaré pocos días en EEUU y ante el riesgo que por algún motivo el período de disponibilidad del producto me lo demoren solo algunos días es suficiente para que pierda el producto adquirido, es que vaya directamente a la tienda y lo compre en ese momento.

 

Te realizo esta pregunta porque si se cumple que realizo la compra y al instante me envían el mail con la confirmación, de tener el producto a disposición en la tienda hasta 8 días a partir de esa fecha, no podría comprar por la web antes de 5 días de mi llegada a Orlando y para esa fecha estaré en tránsito en otro destino, 

 

Espero tu buen consejo para no arriesgarme a comprar por la Web sin la seguridad de poder retirar el producto.

 

Saludos

 

Marcos

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,795
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Acciones para adquirir una laptop

Marcossc-

 

Sé que es un riesgo comprar algo en línea para recoger en tienda con tiempo limitado. Esta decisión será muy personal. Lo que sugiero, es que nos des el código postal de la área en donde te vas a hospedar, así  te podremos aconsejar si la tienda tiene el producto disponible para cuando tu estés de visita. También usando el localizador de tiendas puedes darte una idea de las tiendas en el área y comunicarte con ellos, para determinar la disponibilidad.

 

Disculpa por la demora en mi respuesta.

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-28-2016

Re: Acciones para adquirir una laptop

Hola Karina

 

Te informo que el código de zona de mi hospedaje es el 32836 y la tienda mas cercana es: Millenia Mall ubicada en 4155 Millenia Blvd Orlando, FL 32839.

 

Me facilitarías mucho si para una semana antes de mi visita a Orlando, que llego el 4/1/2017, me informas en que tienda más próxima a mi zona, existe stock del equipo Lenovo mencionado. 

 

Por supuesto tendré la rutina de consultar este foro para seguir tus mensajes.

 

Muchas gracias

 

Marcos

 

 

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-28-2016

Re: Acciones para adquirir una laptop

Disculpa Karina pero ahora informan que a partir del 26/10 se distribuirá dicha unidad. Se está teniendo una demora en la entrega del equipo ?

 

Además te consulto si el equipo en su precio ya tiene incorporada la garantía internacional, por ejemplo de ser necesario usarla en Argentina, o debería abonar otra suma de dinero?

 

Espero tu respuesta

 

Gracias por todo

 

Saludos

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,795
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Acciones para adquirir una laptop

marcossc-

En la área donde te estarás hospedando, he confirmado que la laptop Lenovo - 310-15ISK 15.6" Laptop estará disponible estimándose después del jueves, 27 de octubre. Esto es solo un estimado de las dos siguientes semanas.

 

Entiendo que tu viaje no es hasta enero, y es por eso que recomiendo que te comuniques unas semanas antes de tu visita. Si realizas el pedido en BestBuy.com, para recoger en tienda, el pedido está disponible para que se recoja por un máximo de 8 días después de haber recibió un correo electrónico que el producto está listo en la tienda. Si el pedido no se recoge después del octavo día, el pedido se cancela sin la posibilidad de reinstalarlo.

 

El producto tiene un año limitado de garantía por parte del fabricante, esta garantía no garantiza cobertura internacional, para saber más sobre el tema de cobertura internacional habla directamente con el fabricante. Por parte de Best Buy, te ofrecemos la protección de Geek Squad. Agregándole este servicio a tu compra tendrás cobertura internacional, para más información sobre el proceso de reparación te invito a leer cobertura internacional del plan de protección de Geek Squad.  Los precios varían entre $109.99 hasta $249.99, todo depende de por cuanto tiempo gustas la cobertura 1, 2 o 3 años.

 

Sé que es mucha información, déjame saber si tienes alguna duda sobre el tema.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-28-2016

Re: Acciones para adquirir una laptop

Hola Karina

 

Estuve viendo otro modelo alternativo :

 

Lenovo - 310-15ABR 15.6" Laptop - AMD A10-Series - 8GB Memory - 1TB Hard Drive - Black
  • Model: 80ST0005US
  • SKU: 5412703

Y te pregunto si realizo la compra online, tengo opción para que me envien el producto al hotel donde me hospedaré y de ser posible cuantos días a partir de la compra online demora en ser entregado en la recepción. Porque podría solicitar al hotel que me guarde en reserva el paquete comprado.

 

Este producto también se considera disponible a partir del 28/10 en todas las tiendas. Pero si te permite comprar en la página ello significa que hay stock para comprar y que te lo envíen a domicilio

 

Espero tu valiosa respuesta. Muchas gracias.

 

Marcos

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Acciones para adquirir una laptop

Buenas tardes marcossc-

 

Gracias por tu pregunta. Te recomiendo que si todavía no lo has hecho leas pedidos internacionales.  

 

No es recomendable que el pedido se enviado a un hotel, recomiendo seleccionar recoger en tienda si tu tiempo es limitado. Típicamente, durante el proceso de la facturación te da una idea del tiempo en cuanto el producto va a estar disponible. Después de que realices el pedido, te llegara un correo electrónico confirmando el pedido y otro con información del registro del envió o cuando esté disponible para recoger en la tienda.

 

Si necesitas ayudar procesando el pedido o gustas realizar el pedido por teléfono llama al (612) 292-0995.

 

Saludos,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Social Media Specialist
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Re: Acciones para adquirir una laptop