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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-15-2017

Compra de 3 Equipos de computo pagados desde 26-07-2017 y aún no recibidos.

Hola Buen día.

El día miercoles 26 de julio del 2017 realice la compra de 3 equipos de computo Dell Inspiron I15567, el mismo recibí la confirmación del pago desde mi banco y hasta el día de hoy no he recibido ninguna confirmación por parte de BestBuy.

 

Han pasado 20 días y aun no se ha dado solución a mi compra, necesito un correo electrónico a donde levantar un reporte, queja o aclarar el asunto con el objeto de evitar que hacer valer mis derechos por la vía legal.

Saludos.

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Compra de 3 Equipos de computo pagados desde 26-07-2017 y aún no recibidos.

Hola, aliciagomez-

 

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. Agradezco que te hayas tomado el tiempo para dejarnos saber tu experiencia. Es una pena que estés esperando desde el 26 de julio para tu computadoras.

 

Me gustaría mejor ayudarte, use el correo electrónico que usaste para regístrate al ingresar al foro. Lo ingrese en nuestro sistema y no logre encontrar tus pedidos. Lo que si puse atención, es de que tu correo electrónico tiene la terminación de MX. Me gustaría saber si tus pedidos fueron con Best Buy México? Si es así, te recomiendo comunicarte con el equipo de servicio al cliente de Best Buy México.

 

Este foro se dedica a los servicios y productos que se venden en Best Buy de los EE.UU. Lo siento mucho si hay una confusión.

 

Déjame saber si tienes alguna otra pregunta.

 

Atentamente, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate