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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-07-2016

Dudas Compra

 

Buenas!

 

Quiero comprarme el Alienware - 17.3" 4K. Model: AW17R3-3758SLV - SKU: 4550902. 

 

Tendria varias dudas:

 

-Creo y segun he visto en otro hilo del foro no hay posibilidad de poner el teclado en español? Es solo para confirmar.

 

-He liedo http://forums-es.bestbuy.com/t5/Base-de-conocimientos-Atenci%C3%B3n/Pedidos-internacionales/ta-p/250...  pero no encuentro como poner al realizar el pedido el nombre de mi amigo que viaja a new york y recogera el portatil.

 

-He buscado tambien y no encuentro información de la garantia si cogo dicho portatil por caja abierta y no se si varia en caso de caja abierta simplemente o con certificado. (he mirado en otro hilo y pone que lo revise directamente en tienda pero yo no voy a ir y me gustaria saberlo antes de comprarlo).

 

- Quisiera comprarlo en la tienda 23RD AND 6TH NY 60 W 23RD ST NEW YORK, NY 10010  pero me sube el precio, puedo poner que lo envien al hotel donde va de vacaciones mi amigo y evitarme el Shipping? de poder hacerlo, donde pongo que sea entregado el pedido apartir del dia X en el hotel?

 

Por favor necesitaria que no me remitierais a ninguna pagina o información en ingles ya que mi ingles es pesimo.

 

Muchas gracias de antemano.

 

Un saludo!

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,740
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Dudas Compra

Hola xflaco-

 

Sí que me has retado con tus preguntas pero con mucho gusto intentare de contestar todas tus preguntas para asegurar que tu pedido se un éxito. Recuerda que en cualquier momento de tu pedido puedes llamar al +(612) 292-0995.

 

Es cierto que Best Buy no tiene disponible computadoras con teclados en español. Desafortunadamente los fabricantes solo distribuyen estas computadoras en los países donde español es el primer lenguaje.

 

Para agregar el nombre de tu amigo, agrega la computadora de Alienware a tu carrito selecciona ‘store pickup’ y agrega el código postal de la tienda que vas a ordenar, luego ‘Checkout.’ Después de agregar el método de pago, ‘Billing Address’ e información de contacto, selecciona ‘Back to Delivery Options.’ Aquí vas a modificar la persona quien va a recoger el pedido.

 

Si el precio puede ser modificado ya que para enviar a una dirección residencial hay un costo de manejo y envió, en adición los impuestos también se aplican. En las ‘Specifications’ puedes ver que ‘Warranty’ (garantía) es un año partes y no cobre nada de mano de obra. Puedes comunicarte con Alienware para más información y recomiendo comprar la protección de Geek Squad, para más información selecciona ‘Protection and Services’ en la página de la computadora.

 

En ‘Buying Options’ puedes ver las opciones de Open-Box precio es diferente y te deja verificar si en la tienda en donde deseas recoger la computara está disponible. No es recomendable realizar un pedido a un hotel, pero si gustas intentar te recomiendo hablar con el hotel y entender su política de envíos.

 

Espero que haya contestado todas tus dudas, déjame sabe si hay algo más que te pueda ayudar.

 

Atentamente, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-07-2016

Re: Dudas Compra

Buenos días,

 

Voy a realizar la compra del portatil hoy seguramente, pero mi amigo no podra recoger el portatil hasta el viernes/sabado de la semana que viene, en la web pone que guardan el pedido 8 días, ¿estos dias son laborales? podra recogerlo el sabado que viene dia 21?

 

Un saludo.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,740
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Dudas Compra

xflaco-                            

                                        

Desafortunadamente, estos son días corridos- no días laborales.

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate