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Miembro Nuevo
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Problema con contraseña

Compre una lapto marca dell en best buy espeficicamente 1 s ISelin, NJ 08830 el problema que al llegar a mi casa la lapto contiene una cuenta y una contraseña de la cual no encuentro en la caja ni en la factura como me pueden ayudar en este caso ? Tengo que aser otro largo viaje a la tienda?
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Compre una lapto marca dell en best buy espeficicamente 1 s ISelin, NJ 08830 el problema que al llegar a mi casa la lapto contiene una cuenta y una contraseña de la cual no encuentro en la caja ni en la factura como me pueden ayudar en este caso ? Tengo que aser otro largo viaje a la tienda?
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Problema con contraseña

Compre una lapto marca dell en best buy espeficicamente 1 s ISelin, NJ 08830 el problema que al llegar a mi casa la lapto contiene una cuenta y una contraseña de la cual no encuentro en la caja ni en la factura como me pueden ayudar en este caso ? Tengo que aser otro largo viaje a la tienda?
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Re: Contraseña

Hola, Adolfi-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena saber que estas teniendo problemas con la computadora que recientemente compraste. Si es una laptop considerada ‘Open Box,’ y te está presentando este error, es importante que vuelvas a la tienda. Se el inconveniente que es para ti, te recomiendo comunicárselo a la tienda durante tu visita. Ya que esta práctica no es común, la tienda debió haber verificado que la computadora saliera de nuestra tienda en estas condiciones.

 

Por favor dejarme saber cómo fue tu experiencia en la tienda.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate