Computadoras y tabletas

[Juliana123]

Hola!

Compre una laptop HP que se supone que venía con Office, he verificado y no lo tiene y tampoco tiene el código de instalación, por favor ayudenme, el número de mi pedido es este Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.

Intente hacerlo por el correo de servicio al cliente, pero es imposible pues no funciona

Espero su respuesta

Gracias

Saludos

Juliana

[Karina-BBY]

Hola Juliana123-

Muchas gracias por encontrar este espacio en búsqueda de ayuda con Microsoft Office que esperabas tuviera la computadora que recién compraste en Best Buy.

Visitando las especificación de HP - Laptop con pantalla táctil de 15.6" - Intel Core i3 - Memoria de 6GB - Disco duro de 1TB - Negr..., no veo que tenga integrado Microsoft Office. El pedido indica que solo se compró una protección de antivirus y no la licencia de Microsoft office, ¿puede que esta compra higa sido por separado?

Atentamente,