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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-26-2016

Usuario y contraseña

Hola que compre en un Best Buy en Tampa una nootebook hp esta era la ultima computadora que quedaba y estaba en exposición o sea que ya había sido iniciada. Lo malo de esto es que al querer ponerle una contraseña a mi cuenta de usuario no me deja, creo que ya tiene una con el nombre "OWNER" y una contraseña puesta en BESTBUY.
Quisiera saber si me pueden conseguir esta contraseña que utilizan ya que debe ser media estándar para todas las computadoras.
Desde ya gracias.
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,610
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Usuario y contraseña

[ Editado ]

Hola gpmaster-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy, que pena saber que no tienes acceso a tu computadora que compraste en Best Buy Tampa.

 

Mi mejor recomendación es de regresar a la tienda, ya que una computadora de caja abierta debió haber tenido una restauración al sistema operativo. SI regresas con tu recibo de compra, un agente de Geek Squad te puede ayudar.

 

En el caso de que te encuentres fuera de los EE.UU., por favor de enviarme un mensaje privado con “Customer Service Pin Number,” para ver en cómo se te puede ayudar. Para enviar un mensaje privado, ingresa al foro y selecciona la opción después de mi firma.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate