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Validacion de pago de una laptop

el día jueves 2 de junio realice la compra de una laptop por la tienda online de best buy, al día siguiente me llego un correo de que el pago fue confirmado pero desde entonces no ha llegado nada de información sobre el envió solo me sale que se pago pero el código que me dieron me informa que el envió no ha sido realizado quisiera saber que esta pasando con mi pedido, se envió pero no me mandaron algún correo? no se acredito el pago? 

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Re: Validacion de pago de una laptop

Hola Daniel_aragon,

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy en búsqueda de  más información del estado de tu pedido. Entiendo que puede ser alarmante recibir un correo electrónico confirmado el pedido pero aun no sabiendo información sobre él envió.

 

Usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro, no tuve éxito localizando el pedido. Para mejor ayudarte con tus preguntas, por favor de compartir en número de pedido que recibiste en el correo de confirmación que empieza con BBY01-. Envía estos en un mensaje privado ingresando al foro y seleccionando la opción después de mi firma.

 

Estamos en contacto.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate