Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-24-2017

notebook spectre x 360

Compre un notebook el 16 de agosto en miami fl  (vivo en Chile) y luego de problemas graves de ventilacion y analisis remoto del equipo por parte de HP support, determinaron que el equipo esta con fallas fisicas, quiero devolverlo y tengo la boleta.

me indican como proceder

muchas gracias

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: notebook spectre x 360

Hola, jpswett-

 

Agradezco el tiempo que te tomaste para registrarte al foro comunitario de Best Buy.

 

La compra de una nueva computadora puede ser algo muy emocionante, en especial si es para el uso personal o de un negocio. Puede ser decepcionante descubrir que la computadora presente una falla técnica y me agrada saber que has estado en contacto con HP para confirmarlo.

 

La política de devoluciones y cambios de Best Buy, te otorga la oportunidad de una devolución en el plazo de los primeros 15 días. Después del día 15, se usa la garantía del fabricante para reparar la computadora. Esta reparación se lleva acabo de tres maneras presentando la computadora en la tienda, si compraste la protección de Geek Squad puedes solicitar un reclamo internacional, o llamando a HP de los EE.UU para empezar un reclamo de garantía.

 

Si gustas ayuda en como procesar un reclamo con el fabricante o en la tienda déjame saber.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate