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Auxilio compra de iPhone 8 de 256

Buen Día el día de ayer compre un iPhone en una de sus tiendas pero lo vendedores me engañaron pues me aseguraron que este iPhone me iba a servir en México, me comuniqué directamente con Apple como ellos me indicaron para desbloquearlo y en Apple me dijeron que los teléfonos que venden en estas tiendas solo funcionan en Estados Unidos y con chips de Estados Unidos, no sé que hacer auxilioo
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Re: Auxilio compra de iPhone 8 de 256

Hola, Andrea96-

 

Agradecida que te hayas tomado el tiempo de registrarte al foro y me hayas envidado un mensaje privado. Lamento mucho por la experiencia por la que estás pasando.

 

Entiendo que se te menciono que el móvil podía ser usado fuera de los EE.UU. La tecnología que se vended en nuestras tiendas de Best Buy en los EE.UU., están diseñadas para el uso dentro de los EE.UU. Es importante confirmar con tu proveedor de servicio, antes de finalizar la compra, la compatibilidad de tecnología. El iPhone que compraste es compatibles con operadores GSM, incluidos AT & T y T-Mobile; también es compatible con tarjetas SIM GSM, incluyendo H20 y NET10.

 

Best Buy vende teléfonos desbloqueados configurados para el uso dentro de los EE.UU por el fabricante. Es recomendable que si tu proveedor de servicio no te puede ayudar, intentes regresar el teléfono a una de nuestras tiendas en los EE.UU., para ver si podemos procesar un intercambio o devolución.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate