el
03-15-2013
05:12 PM
- se editó por última vez el
03-06-2018
10:19 AM
por
Karina-BBY
A continuación encontrara la el proceso sobre cómo hacer valida su Plan de Proteccion Geek Squad fuera de los Estados Unidos incluyendo las limitaciones del plan.
LIMITACIONES DE COBERTURA:
Debido a que Best Buy no se encargara de hacer las reparaciones para el servicio internacional, existen algunas limitaciones sobre la cobertura que proporcionara el Plan de Protección Geek Squad. No incluye servicio a domicilio ya que los técnicos solo hacen visitas a domicilios dentro de los Estados Unidos. Las revisiones preventivas no están cubiertas. Por lo mismo, todas las reparaciones hechas fuera de los Estados Unidos no contaran como reparaciones calificadoras para la póliza No Lemon. Esto no quiere decir que el producto no será reemplazado por medio de la cobertura internacional, solamente que el producto no será reemplazado debido al número de reparaciones que ha tenido la unidad. El reemplazamiento de la unidad aún puede ser necesario si se determina que el costo de reparación es más alto que el costo total del producto. La protección no cubre daños accidentales fuera de EUA.
PROCEDIMIENTO PARA OBTENER COBERTURA:
Antes de obtener cualquier servicio para sus productos, tendrán que contactar al departamento internacional de Geek Squad al número indicado en los párrafos siguientes:
1.- El agente le proporcionara instrucciones de localizar un centro de servicio autorizado.
2.- El centro de servicio autorizado le proporcionara un estimado del costo de la reparación.
3.- Una vez que su reclamo para el reembolso haya sido aprobado, un cheque de reembolso será enviado dentro de 45 a 60 días.
COMO OBTENER SERVICIO:
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