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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-03-2017

Camara frontal borrosa Samsung S8

Hola, compre un celular en Best Buy Mobile Dolphin Mall en Abril del 2017 pero la camara frontal de este dispositivo toma las fotos borrosas. Estoy en Colombia como puedo hacer uso de la garantia ? 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,078
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Camara frontal borrosa Samsung S8

Hola, enigmacgav-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Nada es más desagradable que ver que una foto no sea de buena calidad, en especial cuando recién compraste el teléfono. Lamento mucho que tu Samsung S8 no esté funcionando como debe.

 

Para rendir honor a la garantía extendida de Best Buy llamada Protección de Geek Squad. Puedes empezar comunicándote con el equipo de reclamos internacionales. Es recomendable tener disponible el recibo de compra para verificar la información.

 

La garantía del fabricante es diferente. Te recomiendo que comuniques con el fabricante y averiguar en cómo te pueden brindar apoyo. Al igual, te recomiendo que si no tienes el recibo disponible dejarme saber para buscar una copia.

 

Espero que esta información te ayude.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-03-2017

Re: Camara frontal borrosa Samsung S8

"si no tienes el recibo disponible dejarme saber para buscar una copia." por favor te hago petición de una copia.

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,078
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Camara frontal borrosa Samsung S8

Hola, enigmacgav-

 

Te pido una disculpa por la demora en mi respuesta, con gusto te puedo ayudar. Por favor de visitar tus mensajes privados donde te he enviado los datos que necesito para localizar el recibo de compra. Lee el mensaje ingresando al foro y seleccionando la opción después de mi firma.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate