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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-04-2018

Cambio de producto

EStimados buen día:

 

Necesito pedirles su apoyo para poder hacer un cambio de producto que adquirí el sabado pasado (02/06) y me fue entregado el domingo (03/06). elegí mal el color del mismo. En al misma tienda Acoxpa intentaron hacerme el cambio pero como no tenían inventario no fue posible. ellos me indicaron que en Pedregal tenían el producto, fui a la tienda y después de ayudar al chico de computo a demostrarle que si tenían en existencia no me quisieron hacer el cambio, el argumento fue que lo compré en linea y que el precio en tienda es diferente, entonces o pagaba la diferencia o me quedaba con el comprado. quise pedir el reembolso pero como no hay un domicilio registrado me tenía que esperar a que lo ingresaran y a que se reflejara, entonces no pude hacer ninguna de las dos. 

 

Me indican por favor qué puedo hacer para hacer el cambio de color de mi producto?

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 125
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Cambio de producto

¡Buenos días, carlosjap!

 

¡Bienvenido a nuestro foro y gracias por escribirnos!

 

Por lo que entiendo, su compra fue efectuada en una de nuestras tiendas de Best Buy México.

 

Este foro se dedica a los servicios y productos que se vende en Best Buy de los EE.UU, y no tenemos las herramientas necesarias para que mejor atender tu dilema de hoy.

 

No hay por qué preocupar. Nuestras tiendas hermanas de Best Buy México tiene varios canales disponibles para que presentes tus preguntas. Te recomiendo visitar la página de FacebookTwitter o formulario de contacto. Si requieres asistencia inmediata, considera llamar al 01-800 Best Buy (237-8289).  

 

¡Gracias por visitarnos!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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