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Miembro Nuevo
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Devolucion de dispositivo

Hola, tenia un celular samsung 7 edge, y se me dañó, opte por reemplazarlo, recibi el nuevo, pero por emergencias de asuntos personales y familiares me toco que viajar, y no pude enviar el dispositivo viejo por ups, se me vencio el tiempo, pero lo tengo conmigo junto con la caja, y ya me debitaron 273 dolares por no entregarlo a tiempo, es posible que entregando el dispositivo me pueda devolver el dinero, porque fue por emergencia no tenia a nadie que ño hiciera por mi, y no quiero perder ese dinero que puedo hacer?
Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Devolucion de dispositivo

Eugenia19-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Me agrada saber que reportaste el Samsung 7 Edge que se te daño, es una pena que se te presento una emergencia familiar y por esta causa no enviaste el teléfono resultando en un recargo. Con gusto puede ven en cómo te puedo ayudar. Antes de proceder, ¿el reclamo lo hiciste con Best Buy? Si lo hiciste con Best Buy, ¿en un mensaje privado me puedes enviar el número de reclamo?

 

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Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate