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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-21-2017

Duda sobre Garantía

Hola buen día!

 
El 21 de enero del año en curso compre una televisión Insignia en una tienda de McAllen, y compré la garantía  por dos años.
 
Esta televisión yo la regalé.
 
Me comentan que se les cayó y no prende. Quisiera saber si es valida la garantía para que entre en reparación.
Y si es necesario que yo me presente o puede ir la persona a la que se la regalé con el ticket de compra escaneado ya que yo no me encuentro en McAllen.
 
 
Gracias por la atención.
 
Espero su pronta respuesta.
 
Saludos!
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,795
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Duda sobre Garantía

Hello Karla_Montiel,

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Muy generosa de tu parte haber regalado el televisor que compraste en la tienda de McAllen. Lamento saber que el televisor sufrió un accidente y ahora no prende.

 

Sé que le compraste una protección de Geek Squad y estás buscando en saber si el accidente será algo que cubre la protección. Es desafortunado dejarte saber que la protección no cubre el accidente que tuvo el televisor. Te recomendaría solicitar una reparación con la responsabilidad de pagar por la reparación, pero en hoy día el costo de reparación puede superar el costo de la televisión.

 

Espero que esta información te ayude con tu pregunta. Déjanos saber si te presenta otra pregunta.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate