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Miembro Nuevo
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Garantía - Ecuador

Buenos días, el 7 de Octubre me compraron una MacBook Pro 15’ en Estados Unidos la cual actualmente no enciende, me indicaron que tendría 60 días de Garantía pero actualmente estoy en Ecuador, la garantía aplica con uds o podría acercarme a un centro autorizado de Apple para que sea válida la garantía, cabe recalcar que la MacBook Pro está al nombre de una tía.

Agradezco su pronta respuesta.

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Social Media Specialist
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Re: Garantía - Ecuador

Hola, LeoGuz

 

Bienvenido al foro de Best Buy.

Es una pena saber que tu computadora haya dejado de fallar. Entiendo tu urgencia de saber el apoyo que tienes estando en Ecuador.

 

Para mejor ayudarte con tu pregunta, por favor de enviarme la información de tu compra. Si fue hecha online, el número de pedido es lo que solicito. Para compras hechas en tienda el “Customer Service Pin Number,” seria de mucha ayudar.  Envía los datos en un mensaje privado, ingresando al foro y seleccionando la opción después de mi firma.

 

Así puede determinar la garantía disponible a tu computadora.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate