Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-08-2017

Garantía de PS4

[ Editado ]

Buenas tardes, en septiembre del 2016 compre un PS4 en BestBuy modelo: CUH-1215A con serie: MB741965576. Hubo un corte de energia electrica en mi zona y desde entonces el PS4 enciende pero no proyecta imagen ni audio. Actualmente estoy viviendo en Santa Cruz - Bolivia y lleve el PS4 al servicio tecnico autorizado Sony donde revisaron el PS4 y me indicaron que se quemo el chip que controla el HDMI y audio. Me indicaron que no me lo pueden arreglar y tampoco cubrir la garantia por que fue comprado en USA. Queria saber si llevandolo a Best Buy en USA me puede cubrir la garantia para el arreglo o cambio de unidad.

muchas gracias, estare atento a su repuesta.

Saludos,

Miguel {removed per forum guidelines}

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 78
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Garantía de PS4

Buenos dias Imiguelalba,

 

Siento oír que tu PS4 no está funcionando. Afortunadamente todavía tiene tu garantía del fabricante que puedes utilizar. Con Sony sólo puedes obtener servicio en un producto en el país donde fue comprado. Puede visitar sony.com  para obtener un número de autorización de devolución para que puedas enviarlo directamente al centro de servicio. Las sobretensiones son una forma muy común que puede arruinar tus electrónicos y un protector contra sobretensiones es una gran inversión para mantener sus productos seguros. Si tienes alguna otra pregunta por favor hágamelo saber!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Highlighted
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 773
Registrado: ‎10-12-2012

Re: Garantía de PS4

Este mensaje ha sido movido a: Atención al Cliente internacional