Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-18-2018

Garantía lap asus

A principios de enero compré una lap en línea... Estoy muy decepcionada ya que esta muy lenta peor que una computadora vieja, se traba a cada rato.. Se cierra Word y Excel... Cuando inverna.. Le tengo que presionar el botón de apagado por 15 segundos hasta q se apague y volverla a prender... Pocas veces prende.. A la primera y si lo hace se tarda un buen... Si la compre en línea en donde puedo ir a reclamar garantía o devolución??
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,358
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Garantía lap asus

Hola, Nancyesp-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

La compra de una laptop es una compra muy personal, recientemente compre una para ayudar a continuar con mis estudios, y se el tiempo invertido que se le puede dar. Es por eso que entiendo la frustración por la que estás pasando, al ver que tu computadora no está trabajando como debe.

 

Con los pedidos que se realizan en BestBuy.com, tienes 14 días para solicitar un intercambio o devolución. Si se te entrego por correo, el tiempo de la devolución empieza de la fecha de entrega. Para los pedidos que se recogieron en la tienda, empieza el periodo de devolución desde el día que se recogió el pedido. Puedes visitar cualquier tienda de Best Buy, ellos también la pueden examinar y darte información sobre porque esta lenta, o puedes llamar al 1888BestBuy (237-8289) para procesar un reclamo de devolución.

 

Atentamente,   

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate