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Miembro Nuevo
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Garantía

Hola hace como un mes compre una laptop marca assus, a la semana de comprarla se apagó de repente, y ahora se apaga más seguido y la carga no le dura, quería saber si me podrían ayudar con eso, si tiene garantía?
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Social Media Specialist
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Re: Garantía

Hola, Laura94-

 

Bienvenida a la comunidad virtual de Best Buy.

Lamento saber que estas teniendo problemas con la laptop que comparte a tan solo un mes.  Entiendo lo indispensable que la tecnología puede ser en tu vida cotidiana, es por esto que te recomiendo visitar una tienda de Best Buy con la laptop y tu recibo de compra. Desafortunadamente, sin poder ver la computadora, no te puedo confirmar si el defecto que presenta es algo que lo cubre la garantía de fabricante. Si lo que estás buscando es apoyo técnico, te recomiendo comunicarte directamente con Asus y ver en cómo te pueden asistir.

 

Gracias por visitar el foro.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate