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Miembro Nuevo
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Garantia Moto G5 plus

Un saludo para todos.  Mi problema es este: una amiga me hizo el favor de comprarme un celular en USA, el moto g5 plus y me lo acaba de traer a México....... Viene en su caja sin abrir y al momento de prenderlo por primera vez noto que tiene una mancha en la pantalla.

 

Lo puedo llevar a garantia aqui en Mexico?

 

tengo el ticket de compra, la caja y todo lo que venia en ella.

 

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Re: Garantia Moto G5 plus

Hola Omar-73,

 

Gracias por visitar el foro. Siento mucho saber que tu celular esta defectuoso. Me imagino que debe ser muy frustrante.

 

Lamentablemente no podrás llevarlo a una de las tiendas en México ya que nuestros sistemas en USA son diferente. Te recomiendo que contactes al fabricante en USA para ver que opciones te puede ofrecer, o si te es posible, traerlo tu o algún amigo o familiar a una tienda dentro de USA pero solo tienes 14 días para hacer el intercambio a partir de la fecha de compra.

 

Gracias y quedo a tus ordenes,

 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate