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Miembro Nuevo
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Hp pavilion

Muy buenas como estan queria hacerle una pregunta.
Hace hace 5 meses compre una pc all one hp. Todo iva bien hasta k hace 1 mes empese utilizando programas como adobe premier. Lightroom, sony vegas after efectos. Y desde entonces la computadora no abaste no puedo terminar un trabajo estoy editando el video y por si solo se apaga o se para o se reinicia. Apenas abro uno de esos programas y se vuelve muy lento y y se apaga. La pregunta es. Tengo la garantia de un año. En esa garantia se puede cambiar por un producto mejor claro voy a pagar mas.
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Re: Hp pavilion

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Re: Hp pavilion

Hola Gloria1,

 

Gracias por visitar el foro. Siento mucho que no estes contenta con tu laptop HP. Entiendo que son muy necesarias, sobre todo para el trabajo y es siempre importante que tengan lo suficiente de memoria para que los programas funcionen bien. 

 

Lamentablemente la garantía del fabricante solo es para defectos de fabricación. En tu caso el fabricante no aprobaria un intercambio por otro modelo con mas memoria. Espero puedas encontrar otra solución.

 

Gracias y saludos,

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate