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Miembro Nuevo
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Notebook asus

El 9 de diciembre del año pasado compre un notebook asus Q524UQ en Los Angeles, y hace 4 meses me dejo de funcionar no poseo la factura original, ya que realize ya un cambio por primera vez por presentar problemas con el teclado, y ahora presenta problema con la entrada del auricular y micrófono tengo aun una copia de la factura original, y quiero saber si puedo realizar el cambio ya que esta igual me a salido con fallas, en este mes estaré viajando a estados unidos, así que quiero respuesta para solucionar mi problema.

Saludos
Social Media Specialist
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Re: Notebook asus

Hola, Saulr09-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena saber que tu notebook Asus está presentando fallas con la entrada del auricular. Entiendo que te gustaría saber cómo proceder con un remplazo durante tu viaje.

 Me gustaría aclara ¿tienes el recibo de compra original? Si no lo tienes déjame saber para proporcionar una copia.

 

No te puedo garantizar un intercambio, ya que lapolítica de devoluciones y cambios es de 15 días. Después de este plazo, la tienda se encarga de rendir honor a la garantía del fabricante e intenta de reparar la notebook durante el periodo mínimo de dos semanas.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
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Re: Notebook asus

No poseo la original, y si quisiera que me mandaran una copia, y muchas gracias me estaré presentando en su tien da nuevamente para que me solucionen el problema
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,982
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Re: Notebook asus

No te preocupes, por favor de enviarme un mensaje privado con la siguiente información.

 

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  • Fecha de compra
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  • Lista de todos los artículos que se comprar y sus modelos.

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Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate