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Reclamo

Hola me dirijo por este medio a Best Buy ya que no he encontrado otra manera, la semana pasada estuve de viaje en San Diego y he comprado en una de sus tiendas una VICTROLA 7 in 1 me la ofrecieron en esa tienda Com la mejor y he llegado a mi casa en Buenos Aires y el aparato mencionado no funciona por lo cual exijo que me devuelvan el dinero o en su defecto que me den un equipo que funcione ya que no tengo pensado viajar nuevamente hacia San Diego y además indíquenme por favor adonde se los hago llegar a este equipo en Buenos Aires o adonde se los debo enviar, por favor,
Tengo toda la buena intención de solucionar esto en buenos términos muchas gracias
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Social Media Specialist
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Re: Reclamo

Hola, Turkuoise-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

La Victorla 7 en 1 es un producto muy original para escuchar audio de una manera muy versátil.    Es una lástima saber que después de llegar a tu país en donde resides te diste cuenta que no está funcionando.

 

Las compras realizadas en Best Buy de los EE.UU., están diseñadas para tener el uso dentro de los EE.UU., y así se han deñado las políticas de Best Buy. Para recibir una devolución, el producto se tiene que regresar a una tienda de Best Buy en el país en donde se compró, para más información sobre la procesa de devoluciones visita esta enlace.

 

Mi mejor recomendación es de comunicarte con el fabricante para ver qué apoyo te pueden dar en Argentina. Es probable que requieran el recibo de compra, si necesitas ayuda localizando una copia déjame saber.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate