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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-27-2017

Ticket de compra

Estimados,

Compre un Samsung s6 durante mi estadía en USA en octubre 2016. Tiene garantía de fabrica aun?? Necesitaría el comprobante de compra. Que datos necesitarian??
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 64
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Ticket de compra

Buenos días Agus788,

 

Espero que todo esté bien con tu celular. Estaría contento de ayudarte encontrar tu recibo si necesitas hacer un reclamo.

 

Los teléfonos de Samsung si llevan un año de garantía. Para obtener servicio vas a tener que enviar el celular a un centro de servicio en los EE.UU. Para poder encontrar tu recibo, por favor mándame en un mensaje privado:

  1. La fecha exacta y en cual tienda hizo la compra
  2. El total del recibo
  3. Los productos que compro
  4. Tu correo electrónico

Con esa información puedo empezar de buscarlo. Si tienes otras preguntas por favor hágamelo saber!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate