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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-21-2018

Troca de produto

Boa noite

 

comprei um computador em uma loja da BestBuy em Fort Collins-Co no dia 19/01/2018, voltei ao Brasil e o computador começou a apresentar problemas de funcionamento.

Regresso aos USA dia 05/04/2018 e gostaria de orientações sobre como trocar o produto.

A partir de 05 de abril estarei em Kalamazoo-MI

Muito obrigado

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Troca de produto

Olá Mersim2010,

 

Obrigado pela visita!

 

O meu português não é muito perfeito, mas eu sou um tradutor e quero ajudá-la. Lamento saber que você está tendo problemas com seu computador. Eu entendo a frustração que isso pode causar, especialmente estando tão longe da loja de compras. Estou aqui para ajudar onde posso.

 

Nossos artigos são destinados ao uso pessoal nos Estados Unidos. Se você comprou um plano Geek Squad Protection para o seu computador, você pode obter informações sobre nossa cobertura internacional, incluindo onde ligar, pois isso pode ajudá-lo em sua situação. Caso contrário, dado que eu não posso dizer se eles estão dentro da nossa promessa de retorno e troca, eu recomendo que você entre em contato com o fabricante para conhecer as opções disponíveis para você.

 

Além disso, embora não possamos fornecer o frete, se você tiver um amigo ou parente nos EUA. Você pode enviar seu computador junto com o recibo de compra e enviá-lo para uma loja local da Best Buy para verificar as opções de cobertura de garantia do fabricante. Deixe-me saber se posso lhe dar mais ajuda.

 

Tenha um bom dia!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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