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Miembro Nuevo
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aplica garantia?

Buenas tengo una duda pasa que tengo una xbox one s con garantia de 2 años. La duda es de que compre la xbox one s con gears of war4 descargable y ya descargue el juego y quiero regresar el xbox por una devolucion en monedero electronico la pregunta es que si aun asi se puede regresar el xbox one s pero sin el gears of war4 (debido a que ya cangie el codigo del juego) tengo su caja todo completo. Aun es valida mi garantia para un renbolso? Espero y me contesten gracias!!
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Re: aplica garantia?

Hola ismael07-

¡Bienvenido al foro de Best Buy!

 

 Con mucho gusto puedo aclarar tu duda. Típicamente, cuando se rinde honor a la garantía, es para que el producto se repare o se remplace con uno como nuevo. Si regresas la consola sin el Gears of War 4, no debe de haber un problema. Lo que nos interesa es la consola.

 

Te recomiendo comunicarte con el fabrícate, si es que con ellos quieres procesar un reclamo de garantía. Por parte de Best Buy, si estás buscando rendir honor a la protección de Geek Squad y te encuentras fuera de los EE.UU., visita la página de reclamos internacionales.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate