Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-04-2017

garantia de control de ps4

buenas. les pregunto yo el 6 enero compre una consola de ps4 en una tiene bestbuy de wisconssin dado que estaba de visita en ciudad. yo vivo actualmente en colombia lo traje para aca donde vivo en medellin-colombia pero tengo un problema con el dualshok o control de mando. quiero saber como hago efectiva la garantia. gracias

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,670
Registrado: ‎09-29-2008

Re: garantia de control de ps4

[ Editado ]

Hola andresbar2017-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy!

 

Siento mucho saber que estas teniendo problemas con el dualshock de tu consola PS4 que compraste en tu visita realizada en Enero. Con gusto puedo ayudarte con tu pregunta.

 

Usando el correo eléctrico que usaste para regístrate al foro, no tuve éxito localizando la compra para darte una sugerencia más personal. En general la garantía de fabricante para un PS4 es limitado, tendrás que comunicarte con Sony para averiguar en cómo se te puede atender estando en Colombia.

 

En el caso de que hayas comprado una protección de Geek Squad, te recomiendo procesar un reclamo con nuestro departamento de reclamos internacionales.

 

Es probable que se requiera el recibo de compra para continuar con el proceso de un reclamo, si no tienes el recibo disponible déjame saber y con gusto puedo enviarte detalles de la información que requiero para localizar una copia.

 

Gracias por tu tiempo.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate