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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-24-2017

hacer valida mi garantía

hola que tal compre un xperia c5 ultra y adquirí el seguro de geek squad, el problema es que me acaban de asaltar el día de hoy y me lo robarón para hacer válido mi seguro es necesario levantar una denuncia ante las autoridades competentes si no mal entiendo y posteriormente que es lo que tengo que hacer para validar mi seguro 

gracias espero su pronta respuesta 

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: hacer valida mi garantía

Hola aldohuesca-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

Es una pena saber que fuiste víctima de un robo, espero que estés trabajando con tus autoridades locales para llevar a cabo una investigación.

 

Lamento comunicarte que la protección de Geek Squad no cubre en la ocasión que se robe tu tecnología. Como mencione anteriormente, trabaja con tus autoridades y por parte de Best Buy se puede recibir un rembolso prorrateado por la duración de la vida de la protección.

 

Para procesar el rembolso, puedes visitar cualquier tienda de Best Buy, presentando tu recibo de compra. Tu otra opción que tienes es llamar al 1-800-433-5578. Y finalmente, escribe una carta solicitando la cancelación, tu recibo de compra y documentación de los términos y condiciones, y enviar los a

AWG / GSP Plans

ATTN: Cancellations

P.O. Box 9312

Minneapolis, MN 55440-9312

 

Espero que esta información te ayude con tu siguiente paso en el proceso. Si no tienes una copia del recibo, déjame saber y con gusto te puedo ayudar a solicitar una copia.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate