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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎04-19-2018

recuperar ticket de compra para validar garantia

Hola buen día, hace 2 años compré un refrigeragor samsung y desde hace algunos meses hemos tenido problemas con su funcionamiento, simplemente dejó de enfriar. Tengo el ticket de compra, pero ya esta muy borroso y para hacer válida la garantia me piden una copia del mismo. ¿Hay alguna manera de recuperarlo?

Aún se alcanzan a ver los datos a contraluz (tengo los numeros de ticket, contrato, orden de venta, etc).

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: recuperar ticket de compra para validar garantia

Hola damaraguillen,

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros y bienvenida al foro!

 

Entiendo lo importante que es tener acceso a sus recibos, especialmente para arreglos bajo la garantía. Estoy aquí para asistirla con lo que pueda.


Para poder asistirla mejor, voy a necesitar algunos detalles más de usted. Por favor, envíeme su nombre, número de teléfono, correo electrónico conectado a su cuenta de BestBuy.com, la dirección de la tienda, el monto total que pago, y la fecha de compra.

 

¡Gracias por escribirnos y espero su respuesta!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎04-19-2018

Re: recuperar ticket de compra para validar garantia

[ Editado ]

Mi nombre es Damara

{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

, teléfono

{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

,

{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}



La tienda es bestbuy Monterrey (Plaza fiesta San Agustin) (Tienda 2026)
Av. Real San Agustín 222
Col. Residencial San Agustin, CP.66220
San Pedro Garza García, Nuevo León

El monto total de la compra es de $11722.01
Y la fecha de compra es 09 Abril 2016

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: recuperar ticket de compra para validar garantia

Gracias, damaraguillen!

 

Edite su comentario por que mando su información personal públicamente. Entiendo lo importante que es tener acceso a sus recibos, especialmente para arreglos bajo la garantía.


Este foro se dedica a los servicios y productos que se vende en Best Buy de los EE.UU, y no tenemos las herramientas necesarias para que mejor atender tu dilema de hoy.

 

No hay por qué preocupar. Nuestras tiendas hermanas de Best Buy México tiene varios canales disponibles para que presentes tus preguntas. Te recomiendo visitar la página de Facebook, Twitter o formulario de contacto. Si requieres asistencia inmediata, considera llamar al 01-800 Best Buy (237-8289).

 

¡Gracias por visitarnos!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Mensajes publicados: 3
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Re: recuperar ticket de compra para validar garantia

Entiendo, de todas formas muchas gracias!
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: recuperar ticket de compra para validar garantia

¡A la orden y que tenga buen día, damaraguillen!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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