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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎01-18-2018

Re: Recuperar ticket de compra

Hola ¿podria ayudar me con mi numero de ticket?. Por favor

Miembro Nuevo
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Registrado: ‎01-22-2018

Re: Reparacion Pantalla LED INSIGNIA 40"

Bueno, tengo un caso similar. Aquí en México compré hace año y medio una TV de 32" y dejó de funcionar hace unos días. La llevé a la tienda Best Buy y me dicen que ahí no la reparan y que NO SABEN dónde la reparen. Solo lo comento para compartir mi experiencia con esta marca. No vale la pena una tele que se descompone tan rápido y cuya comercializadora no puede ni siquiera orientar a sus clientes acerca de dónde repararla. Se entiende que un equipo pueda fallar, lo que no se entiende es que el soporte técnico sea nulo.

Miembro Nuevo
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Registrado: ‎01-23-2018

Re: Best Buy México:

Buen dia me pueden ayudar por favor en recuperar mi ticket de una compra realizada el dia 26/12/2011

 

gracias

Miembro Nuevo
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Registrado: ‎03-15-2018

No me llega mi numero de rastreo

[ Editado ]

Desde el martes 13 de marzo realice mi pedido ye
Llegó el correo de confirmación y ya no me han enviado nada, sobre el rastreo del pedido, mi número de orden es
Orden # {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

Miembro Nuevo
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Registrado: ‎03-25-2018

Folleto con un precio y en tienda no lo respetan

Hola buenas tardes

en Best Buy Mexico actualmente aparece una oferta del celular Samsung A8 con precio de 8,999 pesos mexicanos, cuando entras a la tienda te dan ese folleto y actualmente los distribuyen en las calles de Monterreey

 

 cuando quise comprar 2 teléfonos, me dijero que era un error y que el precio era 10,989 que si quería comprar los teléfonos debía pagar ese precio, que estaña entre mi derecho de ir a quejarme a la PROFECO, porque era un error de impresión y que ellos tenían un papel impreso que decía del error.

creo que si es un error ya no deberían distribuir ese folleto o si lo distribuyen respetar porque se supone la fecha de vigencia es hasta el 4 de abril y Sí tenían teléfonos en existencia 

tengo el folleto y la foto de la hoja impresa que me mostraron cuando quise pagar

me pueden ayudar

 

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Folleto con un precio y en tienda no lo respetan

Hola,

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. Nuestro foro se dedica a contestar preguntas sobre los servicios y productos que se compran en Best Buy de los EE. UU. Entendemos que tiene preguntas dirigidas al equipo de Best Buy México, te recomendamos visitar la página de Facebook, Twitter o formulario de contacto. Si requieres asistencia inmediata, considera llamar al 01-800 Best Buy (237-8289). 

 

 

 

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Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎06-02-2018

Cargo Doble en compra en línea.

[ Editado ]
Buenas tardes,
 
 
Mi nombre es Emilio {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}. El día de ayer 1 de junio, hice una compra en línea por $5,186.00 pesos mexicanos (Refrigerador Daewoo de 11", pedido {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso).
 
Al revisar mi saldo en la tarjeta de débito Citibanamex con la que hice la compra descubrí que estaba en ceros. El banco me dice que BestBuy tiene un cargo pendiente por $10,336.00, cantidad que es exactamente el doble de lo que compré. Unos minutos después recibí la factura y en la página parece que está pagado el monto correcto ($5,186.00), pero mi tarjeta está sin fondos. 
 
Estoy en medio de la mudanza y quedarme sin efectivo representa un problema gravísimo pues no podré pagar a quienes harán la mudanza. Necesito que desistan del cargo duplicado para que se libere mi crédito de inmediato.
 
Espero su respuesta lo antes posible.
Muchas gracias.