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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
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Cancelan mi compra varias veces!!

Buenos Días.
Estoy comprando algunos productos desde Argentina para enviar a una dirección de una amiga que vive en USA pero luego de procesar el pedido, siempre me llega un email cancelando la orden.

Coloque como teléfono 555 555 55555, la dirección de Houston para el billing desde el exterior y obvio la dirección de envío, la de USA y así y todo me cancela las ordenes.

También intente con varias tarjetas de crédito de distintos bancos y no tengo suerte. Me podrían ayudar por favor??

Muchas gracias!!
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,232
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Cancelan mi compra varias veces!!

Hola, CCMiike-

 

Bienvenido a la comunidad virtual de Best Buy.

 

Entiendo que puede ser frustrante al realizar pedidos solo para que resulten cancelados. Gracias por confirmar que has leído nuestro artículo titulado pedidos internacionales, en donde encontraras la dirección de Huston para usar en la sección de billing.

 

Revisando tus pedidos, los cuales he podido localizar con la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte al foro, tengo entendido que la dirección que este intentado de usar es para un negocio donde alquilan buzones. Best Buy típicamente no envía a negocios, si tu amiga tiene una dirección residencial, se recomiendo que intentes realizar tu siguiente pedido a su dirección residencial de preferencia.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-06-2018

Re: Cancelan mi compra varias veces!!

Muchas Gracias por tu respuesta Karina!!!
Lamentablemente es la única dirección en la que ella lo podría recibir ya que es azafata y viaja por 1 o 2 días y regresa a Argentina. No hay forma de habilitar esa dirección para poder realizar los envíos??? Lo hago constantemente desde Amazon y jamas hubo problemas con la recepción.

Muchas gracias!!!
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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,232
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Cancelan mi compra varias veces!!

Entiendo que la visita de tu amiga será breve. Desafortunadamente, no hay excepciones. ¿Has intentado de localizar una tienda de Best Buy en el área en donde estará visitando? Best Buy tiene la opción de realizar el pedido en línea para recoger en tienda. El pedido una vez confirmado puede recogerse en la tienda.

 

 

Saludos,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate