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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎01-04-2018
Solución aceptada

Incompetencia

El 30 de diciembre realice un pedido del iPhone 6s Plus con el costo de 300 dolares en donde todo iba bien hasta que el el vendedor me informa que debo compra la licencia de exportación en donde tuve que enviarle 180 dólares más para permitir que el producto siga su curso, esto lo realice el 3 de enero.
pidiéndole una respuesta me informa tarde en la noche que debo cancelar 700 dólares más por una incompetencia generada por la compañía, y sito lo dicho por el vendedor: " hubo un error con el empaquetado del articulo ...". Así dejando claro que fue un error de la empresa.
Pidiéndole una solución el vendedor me exigía el envío de los 700 dólares que obviamente no pagare porque la empresa tendría que hacerse cargo
Exijo una solución para mi problema porque además de este suceso, el vendedor me cautivó con que me llegarían 8 teléfonos más para que pagará la supuesta tarifa.
Ahora sólo pido una solución , ya que no pagare nada más y el vendedor no me quería ayudar o sólo mi reembolso
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 109
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Incompetencia

Hola Maria6,

 

Su compra ciertamente no suena como una transacción promedio y puedo entender absolutamente su preocupación. Estaría más que feliz de revisar su compra y ver si puedo proporcionar algo de información adicional.

 

Para mantener su información segura, por favor envíeme un mensaje privado con los detalles de su pedido a partir de esto. Solo para aclarar, ¿esta compra se realizó en BestBuy.com?

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Miembro Nuevo
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Re: Incompetencia

Hola si se realizó con bestbuy.com