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Miembro Nuevo
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Laptop ASUS

Estoy a unos 20 días de que se cumpla un año de haber comprado mi laptop ASUS, lamentablemente ha estado presentando un problema con la pantalla, esta parpadea cuando se encuentra baja de batería. No contrate el plan de seguridad por 5 años de Geek Squad. ¿Necesito ir directamente con ASUS para resolver mi problema o hay alguna manera de que lo pueda arreglar a través de la tienda? 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,982
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Laptop ASUS

Hola, Maria-

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Estoy en búsqueda de una laptop, y no te miento al decirte que la marca ASUS tiene todo lo que necesito. Es por esto que por esto que me da mucha pena saber que estas teniendo problemas con tu laptop y estas en búsqueda de atención.

 

No es necesario la protección de Geek Squad para solicitar servicios con Best Buy. También se puede presentar la laptop en cualquier tienda de Best Buy y solicitar una reparación bajo la garantía del fabricante.

 

Es probable que requiera la copia del recibo de compra. Si requieres ayuda con una copia, déjame saber para facilitarte una copia.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate