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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-28-2018

Mar3

El día 2/17/2018 compre en la sucursal de osceola kissimmee Florida 3 LG Smart 24LJ4840 y trate de asesorarme con el vendedor el tema si eran o no multinorma.
El consulto en la tienda con otros compañeros y especialmente con alguien que se suponía que era experto en LG.
Y le hizo la misma pregunta delante mío sobre estos TV. Y contestó que no había problema alguno
Llegue a mi país los conecte y veo en blanco y negro eso se debe a que solo funciona en NTSC y no PAL como tenemos acá
Preguntó los aparatos son multinorma o yo no los supe programar
Por favor espero su respuesta gracias
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Mar3

Hola Mar3,

 

¡Gracias por visitar nuestro Foro Comunitario!

 

La verdad que siento mucho que la televisión que compro en nuestra sucursal en Florida no funciona como esperaba en su país. La mayoría (si no todos) los productos que ofrecemos en nuestras tiendas, vienen configuradas para funcionar como deben, en los EE.UU. Lo siento si los representantes de la tienda no le informaron que tal vez tendría problemas con el funcionamiento del televisor.

 

Nosotros aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días de cuando se realiza una compra. Sé que está lejos y sería difícil regresar a Florida para devolver su compra. Lo único que me llega a la mente es comunicarse con el fabricante de los televisores para ver si en si hay una solución a su problema. Tal vez sean multifuncionales y no lo sabemos. Aquí tiene la dirección de la página de apoyo de LG:

 

http://www.lg.com/us/support/tvs

 

Si hay algo más en que pueda ayudarle, por favor visítenos de nuevo en el Foro Comunitario.

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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