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Miembro Nuevo
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No respetan políticas de retorno de mercancia y Maltrato de Gerente Debbie

[ Editado ]

Buenas Tardes!!

Acudi a la tienda 188 de la Broadway 59, hice unas compras entre ellas un juego de PS4 y al quererlo regresar por otro videojuego identico, el vendedor Carlos me dijo que si era posible y al pedir autorizacion de la gerente Debbie, una señora wuera de pelo corto y lentes, simplemente me dijo que no, que no me iban a regresar nada y que me retirara de la fila, que no estorbara, de manera despota y grosera, hasta racista por ser latino, de que me sirve ser cliente elite? id {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}  si me tratan peor que a delincuente?  el ticket es {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}  estoy a punto de regresar una compra de 1300 dlls y dejar de ser su cliente para siempre por este maltrato hacia mi persona.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,670
Registrado: ‎09-29-2008

Re: No respetan políticas de retorno de mercancia y Maltrato de Gerente Debbie

 

 

\Hola joeltrejo1-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena que hayas tenido una experiencia desagradable durante tu visita a la tienda de Best Buy Chula Vista. Entiendo que la gerente Debbie no te ofreció asistencia cuando gustabas intercambiar un video juego de PS4.

 

Con la promesa de devoluciones y cambios de Best Buy, un video juego que presenta defecto se puede intercambiar por el producto idéntico, esto incluye para la misma consola. El defecto en varias ocasiones tiene que ser confirmado. ¿Me puedes decir si se te presento el motivo de porque no se te intercambiar el video juego?

 

De mi parte le voy a compartir tu experiencia con el liderazgo de la tienda, ya que nos gusta saber las experiencias que tienen nuestros clientes y como mejorar tus futuras visitas.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate