Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-06-2012

cobro de geeksquad

hola como estan, escribo desde argentina....

He recibido en mi tarjeta VISA un descuento de U$S31,79 de un servicio que no he contratado de GEEKSQUAD.

Como debo hacer para que me devuelvan el dinero.

Ya me ha pasado lo mismo el año 2016 y nunca tuve resultado.

gracias

daniel

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 774
Registrado: ‎10-12-2012

Re: cobro de geeksquad

Hola Daniel,

Bienvenido al foro. Me imagino que debe ser frustrante ver un cargo en tu tarjeta y no saber para qué es. Con gusto puedo ver como ayudarte. 

Me parece que es un cobro de alguna suscripción de anti-virus si compraste una computadora en alguna de nuestras tiendas. Te recomiendo que hables al +1612-292-0995 para hablar con nuestros agentes de servicio al cliente para que revisen tu cuenta ya que no pude localizar ninguna informacion con tu correo electronico. Tambien solo puedes cancelar una suscripción por telefono.

Espero que esta informacion te sea util y quedo a tus ordenes, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-06-2012

Re: cobro de geeksquad

maria ...gracias por tu atencion.

Tendria que haber otra forma de reclamar, ya que si hago un llamado larga distancia, seguramente gastare mucho mas de lo que me estan descontando.

Aparte creo que si nunca solicite la suscripcion, ya que mi antivirus idrectamente lo pago a kaspersky, no tendria que haber tantos problemas para cancelarlo, ya que el damnificado sigo siendo yo.

Aparte, es la segunda vez que me cobran por algo que no utilizo ni quiero utilizar, con el con dimento que el gasto lo tengo yo sin beneficio alguno.

 

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 774
Registrado: ‎10-12-2012

Re: cobro de geeksquad

Hola dany_ava,

 

Te pido una disculpa enorme por la demora en responderte. Lamentablemente no pudimos encontrar ningún registro que nos indique de que es el cobro. Si no compraste la laptop tu, quizá esté a nombre de alguna otra persona? La otra opcion seria que llamaras al numero que te di para más investigación.

 

Gracias, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate