Políticas de Best Buy y de Geek Squad

[carlosch]

Buenas tardes amigos. Mi problema es que he intentado varias veces comprar online y aunque pongo todos los datos bien me cancelan la orden inmediatamente. Apenas recibo el correo agradeciendo la compra, inmediatamente llega otro anunciando su cancelación. Necesito ayuda. Gracias

[Karina-BBY]

Hola carlosch,

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

Lamento saber que tus pedidos no han sido exitosos, con gusto puedo revisar para darte una idea de cómo procesar para que sean exitosos.  

Usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro encontré los pedidos. Es un pedido internacional, si lo es te recomiendo leer pedidos internacionales. Si el pedido no es internacional, te recomiendo que la tarjeta de crédito y la información que se compartió en ‘Billing’ al procesar el pedido sea lo mismo.

Espero que tu siguiente pedido sea exitoso.

Saludo,

Karina

Social Media Specialist.