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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎06-25-2016

se cancela mi orden inmediatamente

Buenas tardes amigos. Mi problema es que he intentado varias veces comprar online y aunque pongo todos los datos bien me cancelan la orden inmediatamente. Apenas recibo el correo agradeciendo la compra, inmediatamente llega otro anunciando su cancelación. Necesito ayuda. Gracias

Social Media Specialist
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Re: se cancela mi orden inmediatamente

Hola carlosch,

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento saber que tus pedidos no han sido exitosos, con gusto puedo revisar para darte una idea de cómo procesar para que sean exitosos.  

 

Usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro encontré los pedidos. Es un pedido internacional, si lo es te recomiendo leer pedidos internacionales. Si el pedido no es internacional, te recomiendo que la tarjeta de crédito y la información que se compartió en ‘Billing’ al procesar el pedido sea lo mismo.

 

Espero que tu siguiente pedido sea exitoso.

 

Saludo,

 

Karina

Social Media Specialist.

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: se cancela mi orden inmediatamente