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TV Insignia 19 pulgadas

Compre un TV Insignia 19 pulgadas en Miami en Argentina intento conectarlo y solo se ven dos canales y sin sonido ..cuando lo compre pregunte si habia alguna incompatibilidad de norma y me dijeron que no ..no se si habra alguna alternativa de solucion ....pero espero me la digan al igual que si no la hay para no perder el tiempo ...asumirñe si es asi que compre un producto no muy bueno mas bien no usable auizas aca en Argentina , de todos modos quisiera ver si puedo solucionarlo ...espero algun comentario 

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Re: TV Insignia 19 pulgadas

Hola, jarias1408-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Entiendo que la televisión se compró para ser usado en Argentina. Lamento mucho si hubo una confusión, ya que Best Buy se especializa en tecnología que está destinada a ser usada dentro de los EE.UU.

 

Con gusto puedo ver si hay más información que le pueda ofrecer, para mejor atender tu pregunta por favor de enviarme un mensaje privado con información del recibo de compra. Voy a necesitar el ‘Customer Service Pin Number,’ si se compró en la tienda o el número de pedido (BBY-01) si se compró en línea. 

 

Para enviar un mensaje privado ingresa al foro y selecciona la opción que se encuentra después de mi firma.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate