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Miembro Nuevo
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TV VIZIO PROBLEMA

Hola en diciembre compre un Tv Vizio en Best Buy California, me fallo, no tiene imagen pero si sonido,  solo tengo la garantia de fabrica, mande un correo diciendo el problema y hasta el momento solo me mandan un numero de telefono para marcar que no contestan, provengo de Tijuana B.C Mex mande nuevamente un correo diciendo si hay un centro de reparacion en mexico pero me vuelven a mandar un numero de telefono para marcar, hay alguna manera que ustedes me puedan ayudar, conservo el ticket de compra

Social Media Specialist
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Re: TV VIZIO PROBLEMA

Hola Nayru007,

 

Lamento mucho que estas teniendo problemas con tu televisor marca Vizio que compraste con Best Buy. Me imagino que el número telefónico que tienes del fabricante Vizio es (855) 833-3221, este es el mismo número telefónico que tengo registrado para apoyo técnico.  Se recomienda por Vizio que llames de 7:00:00 a. m. a 11:00 p. m. de lunes a viernes, y de 10:00:00 a. m. a 6:00 p. m. los sábados y domingos, hora estándar del Pacífico.

 

Típicamente, la tienda te puede ofrecer ayuda si la televisión es menos de 42’’. Esto quiere decir que la televisión se tiene que llevar a una tienda dentro de los Estados Unidos.

 

Se el inconveniente por el que estás pasando, por favor de continuar a comunicarte con Vizio para que mejor te atienda.

 

Atentamente, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
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Re: TV VIZIO PROBLEMA

Si estuve marcando a ese horario sin ninguna respuesta hasta el momento, mi televisor es de 42" entonces lo puedo llevar a la tienda donde lo compre??
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Social Media Specialist
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Re: TV VIZIO PROBLEMA

Nayru007-

 

Antes de que visites la tienda me gustaría confirmar que te van a poder ayudar. Vuelve a intentar de hablar con Vizio y envíame un mensaje privado con tu ‘Customer Service Pin Number.’ Este número se encuentra en el recibo de compra, si no tienes el recibo de compra déjame saber para ayudarte a localizarlo.

 

Para enviar un mensaje privado, ingresa al foro y selecciona la opción que encontrara después de mi firma.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate