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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-23-2016

Compra en MExico sin informacion

[ Editado ]

Hola buena tarde, vivo en Mexico el dia sabado 19 de Noviembre 2016 realice una compra de un telefono celular Motorola,debajo encontrara el numero de orden.

 

ORDEN #:

{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.} 
(colocada el 19 de noviembre de 2016 17:36:37 CST)

 

El problema es qu ene la pagina desde el dia sabado solo dice pagado, pero es dia 23 de noviembre (fecha limite de entrega) y nadie me dice algo, marque al 01 800 de mexico y nada, mande correo a 'Best Buy' <soporte@bestbuy.com.mx> y tampoco me contestan, puse en facebook en el muro y me dicen que se esta procesando, pero no recibo informacion de constestaciond e nadie, ya solicite por el tiempo que esta tardando  y  sin ver apoyo o respuesta por parte de ustedes la devolucion de mi dinero. 

 

saludos, 

 

Alan {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.} 

 

 

 

 

 

 

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 774
Registrado: ‎10-12-2012

Re: Compra en MExico sin informacion

Hola alanmacgluf,

 

Gracias por visitar el foro. Siento mucho que estes teniendo problemas con tu orden. Me imagino que debe ser muy preocupante no saber que esta pasando y cuando se te enviará por fin. 

 

Lamentablemente mis colegas y yo aqui en el foro solo tenemos visibilidad a las ordenes hechas en tiendas dentro de USA y BestBuy.com por lo que siento mucho no poder ayudarte en esta ocasion. Te recomiendo que continues contactando a Best Buy México por las redes sociales para que te contesten tus dudas o llamando al 1800 BESTBUY. 

 

Gracias y saludos, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate