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Consulta sobre MotoG 2

Hola  Yo compre un Moto G2 generacion en octubre del 2015  Estando casi sin uso (porq luego me compre un Moto X y este quedo como 2° telefono) , despues de la ultima actualizacion de Android comenzo a hacer una falla importante...  lo prendo y cuando se bloquea (ya sea automaticamente o lo hago yo) queda la pantalla negra y ya no se puede usar,,,   Lo apago , vuelvo a encenderlo y nuevamente hace lo mismo....   Que puede ser?   tiene solucion?

Desde ya muchas gracias por su respuesta

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Re: Consulta sobre MotoG 2

Hola AndrianaNM18-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento mucho saber que después de la última actualización tu MotoG2 dejo de funcionar. Desafortunadamente, no ofrecemos apoyo técnico. Te recomiendo comunicarte con Motorola para recibir asistencia a las preguntas técnicas que estás buscando.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate