Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-05-2016

Seguro Motorola 3era generación

Que tal buenas tardes,

 

Disculpen queria saber si podrian apoyarme con unas dudas...

 

En Noviembre compre un Motorola G 3era generación y al momento de la compra adquiri el seguro que te ofrecen, lo que pasa es que hace pocos dias el boton de bloque/desbloqueo se sumio, entonces cuesta un poco de trabajo poder accionarlo, antes de llevarlo a Best Buy quisiera saber si puedo hacer valido el seguro y en caso de que si, si extravie el ticket donde viene el concepto del pago del seguro habria otra manera de respetar el seguro? o pierde validez

 

 

Muchas gracias por su atención y quedo al pendiente

 

Saludos!

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,714
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Seguro Motorola 3era generación

Hola Danjm1017-

 

Gracias por visitar el foro comentario de Best Buy. Siento mucho saber que tu Motorola G 3era generación no esté funcionando.

 

Para recibir ayuda de parte de Best Buy se requiere que tengas la protección de Geek Squad, si tienes este servicio que se compra por separado, puedes comunicarte con el equipo de servicio internacional al 1-877-659-5071 o por correo electrónico: BBYINTLCLAIMS@SNDIRECT.COM.

 

Desafortunadamente los fabricantes y proveedores de servicio de teléfonos celulares, ha pedido que los teléfonos no se reparen por parte de Best Buy bajo la garantía del fabricante. Tendrás que comunicarte con el fabricante para solicitar más detalles de cómo procesar una reparación estando fuera de los EE.UU.

 

El ticket de compra es importante, siguiendo mis publicación de ¿Cómo puedo obtener una copia de mi recibo/factura? Este foro te puede ayudar a localizar una copia.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate