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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎10-25-2016

iphone s6 bloqueado para mi pais

 Hola.

 

Compré en agosto un iphone s6 en best buy, pedi que me lo vendieran liberado para hacerlo fucnionar en mi pais (Ecuador) quiero utilizarlo, pero no está liberado. Quiero que me ayuden liberando el telefono para dpoder utilizarlo.

 

GRacias por su ayuda.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 796
Registrado: ‎10-12-2012

Re: iphone s6 bloqueado para mi pais

Hola MarceloE,

 

Siempre es bueno aprovechar nuestros viajes para comprar artículos que hemos deseado o necesitamos como lo es el iPhone, y te agradezco que hayas visitado nuestra tienda durante tu visita a EEUU desde Ecuador. Me imagino que debió ser muy frustrante darte cuenta de que no funciona en tu país. 

 

Lamentablemente nosotros no podemos liberar el celular. Te recomiendo que contactes a tu proveedor de servicio celular para ver si te puede ayudar. 

 

Gracias por visitar el foro. 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎10-25-2016

Re: iphone s6 bloqueado para mi pais

Gracias por atender mi consulta.

 

Como me dicen que no pueden hacer nada?? si cuando yo realizé la compra, adquirí alcgunos celularaes mas y esos si estaban liberados no he tenido problemas con los demas equipos, pero solamente es uno de los iphone 6S que no esta liberado. La responsabilidad es el vendedor, en este caso de la persona que me despachó un celular que no estaba liberado.

 

Entonces como es que no pueden hacer nada ???

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 796
Registrado: ‎10-12-2012

Re: iphone s6 bloqueado para mi pais

Hola MarceloE,

 

Lamentablemente Best Buy no ofrece servicio de liberar celulares. El iPhone 6S si es universal pero para los proveedores dentro de los EEUU. Otra opción que tienes es contactar a un proveedor dentro de los EEUU para ver si ellos te lo pueden liberar pero es algo garantizado. 

 

Gracias, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎10-25-2016

Re: iphone s6 bloqueado para mi pais

Claro......ahora se que no pueden liberarlo.

 

Pero ese no es el problema. El problema es que se me entrego dos celulares 6S sin liberar, a pesar de que yo insistentemente le indiqué a la persona que me despachó que necesitaba que estivieran liberados, justamente para no tener este problenma.

 

Pero ahora me doy cuenta que esto ha sido una práctica común en sus locales, a sabiendas de que las personas que caemos en sus locales y vamos a viajar con los equipos a otros países no va os a poder solucionar el problema.

 

Entonces para que las personas puedan confiar en sus tiendas y volver a comprar, deberían ser mas serios y dar una atención adecauda y no como se dan muchísismos casos como el mío que ya es coorupción y abuso de parte de ustedes hacia los clientes.

 

Claro es facil ahora decir "busca como liberar tu iphone", cuando el error es de ustedes. abusivos!!!!!

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 796
Registrado: ‎10-12-2012

Re: iphone s6 bloqueado para mi pais

Hola MarceloE,

 

Entiendo tu frustracion al no poder usar los celulares en tu pais y te pido una disculpa por cualquier informacion incorrecta que hayas recibido. De hecho, como se menciona en BestBuy.com en el area de como hacer una pedido internacional: "Los pedidos internacionales están destinados al uso en Estados Unidos y se asume que los productos serán utilizados en Estados Unidos."

 

Te recomiendo que visites la página de soporte de Apple sobre como desbloquear tu iPhone en otro país como otro recurso. 

 

Gracias,

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate