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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-20-2017

Purchase Failure - CLAIM

Dear Sirs

 

Estimados he enviado un mail de reclamo a BestBuyInfo@emailinfo.bestbuy.com , ya que he realizado una compra de tarjetas para Play 4 en el local de Best Buy in Miami (5a Av), y hemos tenido problemas con la activación de las tarjetas, dando un mensaje de que el código es incorrecto o ya no está disponible. Las tarjetas son nuevas y no fueron utilizadas, por lo cual no entendemos si faltó  lgún procedimiento de activación que ustedes deberían haber efectuado.  

Si tuvieramos que dirigirnos a otro mail, por favor informar a dónde realizar el reclamo correspondiente.

Muchas gracias,

Saludos,

Adriana G

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,074
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Purchase Failure - CLAIM

Hola, PatriciaG1-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento mucho la confusión, el correo electrónico que has intentado de usar no está disponible para responder a tus preguntas. En el momento Best Buy no tiene un correo electrónico preparando para tener correspondencia con nuestros clientes.

 

Me gustaría ayudarte con el error de tus tarjetas de PlayStation, para proceder por favor de enviarme un mensaje privado con el ‘Customer Service Pin Number’ de tu recibo o el número de pedido que empieza con BBY01. Para envíame un mensaje privado, ingrese al foro y selecciona la opción después de mi firma.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate