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Solución aceptada

al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

hice la compra del Videojuego de Fallout 4, como lo vi en otra tiend a $39.99, me hicieron en "price match", y gaste $15.00 en cupones, ahora el juego esta cerrado, y lo quiero regresar, "cambiar por otro titulo"...asi que mi duda es. si aparte de lo que pague en efectivo "como $27.00", me regresaran mis $15.00 en cupones. o los cupones se pierden al regresar el articulo?

Social Media Specialist
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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

gabycyber-

 

Gracias por tu pregunta. Me gustaría recibir de tu compra para mejor ayudarte a resolver tu pregunta. Por favor de enviarme un mensaje privado con tu ‘Customer Service Pin Number,’ así poder investigar tu pregunta y darte una respuesta más concreta.

 

Estamos en contacto,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

Hola, gracias por tu ayuda. pero mira ya decidi mejor conservar el juego,

lo unico que no me gusto, esque no se tomara en cuenta

mi membresia de Gamers club unlocked, osea no recibi el 20% de descuento

por comprar un juego nuevo, pero en fin...

 

no se podia obtener el 20% de descuento, al hacer el "price match?

 

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

Para mejor contestar tu pregunta, por favor de compartir el ‘customer service pin number.’ Esta numeración se encuentra en tu recibo de compra.

 

Atentamente,

Karina  

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

Muchas gracias ya the envie por mensaje  privado  el customer service pin que me solicitaste... Gracias por tu atencion 

Social Media Specialist
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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

Gracias- estoy investigando en cómo te podemos ayudar.

Estoy en contacto contigo en cuanto tenga una respuesta concreta.

 

Saludos,

Karina 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

ok, muchas gracias!

Social Media Specialist
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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

Buenos días gabycyber-

 

He revisado tu recibo de compra que indica que recibiste el $12.00 VID GM BNDL (20% de Gamers Clun) más el $8.00 por la igualación de precios.

 

 Por lo visto todo está en orden. Si piensas que compartiste el recibo de compra equivocado, déjame saber.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

mmm, pero entonces me cobraron $59.99 por el juego,y no  $39.99...

despues sobre ese precio de $59.99, me hicieron el 20% de Gamers club Unlocked

no sobre el precio de la otra tienda que era $39.99...,

porque dices que son los $12 de Gamer's club unlocked

y los $8 de la igualacion del precio con la otra tienda...

 

yo crei que como en la otra tienda estaba a $39.99, asi iba a empezar

mi cuenta, osea $39.99 - 20%(GamersClubUnlocked) = `$32, y aparte yo tenia mis

$15 en cupones de Reward zone, en total son como $17 mas tax

y yo pague $ 25 mas tax... osea que no me tomaron en 

cuenta una cosa o otra...

 

yo pense que iba a pagar $17 mas tax, y no $24 +tax

 

pero bueno, de todas maneras el juego que compre lo voy a conservar

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Re: al regresar un articulo que se compro con cupones de RZ recupero mis cupones?,o los pierdo?

gabycyber-

 

Entiendo tu confusión.

El descuento de Gamers Club Unlock se tomó del precio del producto después de la igualación de precio, y después se usó tus certificados del programa My Best Buy (antes conocido como Reward Zone).

 

Atentamente, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate