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no me vino el codigo de juego

La cosa es sencilla la verdad. Hace 1 semana unos familiares compraron una gtx 970 ssc d en best but que supuestamente venia con el "the division" en un codigo descargable. pero en la caja solo me vinieron papeles de la grafica sin el juego en cuestion. El juego fue un gran motivo por el que compre la grafica y me gustaria saber por que no me vino. 

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Re: no me vino el codigo de juego

Hola nidan-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy, con mucho gusto puedo investigar lo que está sucediendo con tu código de descarga para el video juego “the división.”

 

Típicamente el código está en el recibo de compra para mejor atenderte por favor de enviarme un mensaje privado con el “customer service pin number,” este número esta al final del recibo de compra envíalo ingresado al foro y seleccionando la opción de mensaje privado después de mi firma.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate