Estado del pedido, Opciones, Rastreo e Historia

iniciado por Social Media Specialist Social Media Specialist ‎03-17-2016 11:59 AM - editado ‎03-17-2016 01:44 PM

Estado del pedido, Opciones, Rastreo e Historia

 

Cómo revisar el estado de su pedido 

 

  1. Iniciar sesión en su cuenta.
  2. Bajo el Mi Best Buy ™ en la cabecera de la página, seleccione Orders.

                  Iniciar sesion enalce

 

* Nota - Si se facturo originalmente como invitado o desea un comprobante de su pedido, usted puede ver su pedido introduciendo su número de pedido, el apellido y el número de teléfono.

 

 

 

Cómo comprobar el estado del pedido

 

  1. Visita la página de pedidos.
  2. El estado de todas las órdenes se mostrarán en la página principal - no dude en hacer clic en "Order Details" para obtener información adicional sobre el pedido en cuestión.

 

Si usted tiene una cuenta, también puede acceder a sus pedidos en Account Overview  después de iniciar sesión.

 

Account Overview

 

 

 

 

Cómo cancelar una orden existente

 

Para obtener más información sobre la cancelación de una orden existente, por favor consulte el siguiente artículo: Cómo cancelar su pedido

 

 

 

Cómo controlar su pedido de BestBuy.com

 

Si usted inició sesión al realizar el pedido en BestBuy.com, puede controlar el estado.

 

Usted puede:

 

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del título My Best Buy™ en la parte superior de la página, seleccione Order Details.
  3. Haga clic en " Track Item".

 

 Track Order

 

 

Haga clic en el enlace del número de registro en el área "Status". Esto lo llevará al sitio de UPS o USPS donde usted puede ver los detalles del estado del envío.

 

 

Para poder seguir sus pedidos, asegúrese de iniciar sesión en su cuenta al momento de la Checkout.

 

 

 

Cómo ver su historial de pedidos

 

  1. Visite la Página de pedidos.
  2. Inicie sesión en " View Order History" a la derecha.
  3. Vista de hasta 18 meses de pedidos anteriores al seleccionar la opción de filtro apropiado (la vista por defecto a 3 meses).

 

 

Cómo ver pedidos para cambiar o  reprogramar entrega y reciclaje de electrodomésticos:

 

Puede modificar sus citas de entrega o del programados reciclaje de electrodomésticos en cualquier momento.

 

Así es cómo:

 

  1. Visita Orders page.
  2. Encuentra el pedido que usted está buscando para ver / modificar y haga clic en " Order Details "
  3. Si desea volver a reprogramar la entrega, puede continuar haciendo clic en el enlace " Reschedule Delivery " y siguiendo los pasos que se indican.

View, Change, or Reschedule Delivery

 

Si necesita asistencia adicional con su pedido, por favor llámenos al

1-888-BEST-BUY (1-888-237-8289)

 

 

 

 

    ¡Gracias por sus compras realizadas en BestBuy.com!